tiv2 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Cá nhân
Tài liệu này giải thích cách tiv2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập tiv2.ws từ Việt Nam và các khu vực liên quan.
1Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng tiv2?
tiv2 thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Các thông tin này được yêu cầu khi đăng ký và xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tài khoản (đã che một phần), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VNĐ. tiv2 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookies phiên đăng nhập, token xác thực và dữ liệu hành vi duyệt web (trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp).
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử trò chơi, thống kê tài khoản và nhật ký hoạt động phục vụ mục đích bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
2Tại sao dữ liệu của bạn được sử dụng?
Vận hành và xác minh tài khoản
Dữ liệu cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giao tiếp với người dùng về các thay đổi tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Bảo mật và phòng chống gian lận
Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh danh tính trong các tình huống đăng nhập lạ và bảo vệ tài khoản khỏi việc lạm dụng.
Cải thiện dịch vụ
Dữ liệu sử dụng ẩn danh được phân tích để hiểu hành vi người dùng, cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi tại Việt Nam.
Thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý)
Nếu người dùng đồng ý nhận thông báo, tiv2 có thể gửi email hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện thể thao và cập nhật nền tảng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
3Cookies và theo dõi phiên hoạt động
tiv2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, luồng điều hướng). Người dùng có thể từ chối loại cookies này mà không mất chức năng chính.
Để kiểm soát cookies, người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc xóa cookies cần thiết có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và mất một số tùy chọn đã lưu.
tiv2 không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài nền tảng, và không chia sẻ dữ liệu cookies với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
4Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, tiv2 giữ lại dữ liệu tối thiểu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính). Dữ liệu vượt quá thời hạn lưu trữ sẽ được xóa an toàn.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ tiv2 được mã hóa. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện xâm nhập. Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn chặt chẽ theo vai trò nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba
tiv2 không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (a) nhà cung cấp thanh toán cần xử lý giao dịch VNĐ; (b) nhà cung cấp trò chơi cần xác minh phiên chơi; (c) cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định hiện hành. Mọi đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý tại máy chủ bên ngoài Việt Nam. Khi đó, tiv2 đảm bảo các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn áp dụng trong nước, bao gồm các điều khoản hợp đồng phù hợp với bên nhận dữ liệu.
5Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tiv2 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính cần thiết.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu tiv2 đang lưu về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
6Thay đổi chính sách và cách liên hệ
tiv2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ, quy định pháp lý hoặc dịch vụ mới được triển khai. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Để gửi yêu cầu về dữ liệu, báo cáo vi phạm bảo mật hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, liên hệ đội ngũ tiv2 qua email: [email protected]. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 48 giờ đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
